Política Privacidade
A sua privacidade é importante para nós. É política do Quialheiro Medicina Avançada respeitar a sua privacidade em relação a qualquer informação sua que possamos coletar no site Quialheiro Medicina Avançada, e outros sites que possuímos e operamos.
Solicitamos informações pessoais apenas quando realmente precisamos delas para lhe fornecer um serviço. Fazemo-lo por meios justos e legais, com o seu conhecimento e consentimento. Também informamos por que estamos coletando e como será usado.
Apenas retemos as informações coletadas pelo tempo necessário para fornecer o serviço solicitado. Quando armazenamos dados, protegemos dentro de meios comercialmente aceitáveis para evitar perdas e roubos, bem como acesso, divulgação, cópia, uso ou modificação não autorizados.
Não compartilhamos informações de identificação pessoal publicamente ou com terceiros, exceto quando exigido por lei.
O nosso site pode ter links para sites externos que não são operados por nós. Esteja ciente de que não temos controle sobre o conteúdo e práticas desses sites e não podemos aceitar responsabilidade por suas respectivas polícias de privacidade.
Você é livre para recusar a nossa solicitação de informações pessoais, entendendo que talvez não possamos fornecer alguns dos serviços desejados.
O uso continuado de nosso site será considerado como aceitação de nossas práticas em torno de privacidade e informações pessoais. Se você tiver alguma dúvida sobre como lidamos com dados do usuário e informações pessoais, entre em contato conosco.
POLÍTICA DE PRIVACIDADE – Privacidade e Proteção de Dados Pessoais
A Quialheiro Medicina Avançada deseja manter uma relação de confiança e de transparência junto aos seus pacientes e visitantes.
Em razão disso, elaboramos este documento para ajudar você a entender quais informações são coletadas, por qual motivo as coletamos, se as compartilhamos e com quem. Além disso, este aviso tem como objetivo informar os seus direitos relativos a essas informações e como exercê-los junto à Quialheiro Medicina Avançada.
Para nós, a prioridade é zelar pela privacidade e pela segurança dos seus Dados Pessoais. Qualquer informação que você nos forneça será tratada de acordo com os limites aqui estabelecidos.
- QUAIS DADOS PESSOAIS COLETAMOS?
- Dados de identificação: nome e sobrenome, CPF, CNS, data de nascimento e filiação;
- Dados de contato: telefone e e-mail pessoal e/ou corporativo, para contato; endereço pessoal e/ou profissional;
- Dados biométricos destinados à prevenção de fraudes e visando à segurança na prestação dos serviços;
- Dados de interação: caso o titular tenha utilizado algum canal para entrar em contato com a Quialheiro Medicina Avançada, poderemos armazenar os dados da ligação, do chat, a gravação de mensagens e/ou o conteúdo das mesmas;
- Dados de transações que podem incluir informações referentes a cartões e convênios médicos;
- Dados de terceiros, sendo que os usuários são responsáveis por quaisquer dados de eventuais terceiros que por eles forem obtidos e disponibilizados, publicados ou compartilhados por meio das soluções e plataformas dessa empresa, confirmando que possuem base legal para fornecê-los à Quialheiro Medicina Avançada.
- COMO COLETAMOS ESSES DADOS PESSOAIS?
Os dados pessoais que possuímos sobre você serão informados diretamente por você.
Informações fornecidas diretamente por você;
Durante o seu relacionamento conosco, nós pedimos algumas informações diretamente para você, como os seus dados pessoais para o cadastro e prestação dos serviços de diagnóstico por imagem.
- COMO UTILIZAMOS AS SUAS INFORMAÇÕES?
A Quialheiro Medicina Avançada utiliza as informações pessoais coletadas para os seguintes propósitos:
Atender a finalidade para a qual o dado foi fornecido.
Nós podemos utilizar os dados que você nos forneceu para cumprir a finalidade informada no momento da coleta. Por exemplo, podemos usar seus dados de identificação e de qualificação para permitir a execução de um contrato.
Cumprir com obrigações legais ou regulatórias
Seus dados pessoais poderão ser utilizados para o atendimento de obrigações dispostas em lei, regulações de órgãos governamentais, autoridades fiscais, Poder Judiciário e/ou outra autoridade competente. Este tratamento poderá incluir seus dados de qualificação completa, documentos pessoais, informações relacionadas a procedimentos médicos, por exemplo.
Permitir o exercício regular de nossos direitos
Mesmo após o término da relação contratual, nós poderemos tratar alguns de seus dados pessoais para exercer nossos direitos garantidos em lei, inclusive como prova em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.
Realizar atividades de tratamento internas com base em nosso legítimo interesse
Podemos tratar os dados também com base em nosso legítimo interesse, sempre observando os limites da sua expectativa e nunca em prejuízo de seus interesses, direitos e liberdades fundamentais.
Executar um contrato que você tenha celebrado conosco, ou realizar diligências pré-contratuais.
Utilizamos, também, os seus dados pessoais para a realização, atualização do cadastro e verificações preliminares necessárias à formalização de contratos.
Com relação às crianças e adolescentes, a Quialheiro Medicina Avançada esclarece que não irá, intencional e diretamente, coletar qualquer informação pessoal de criança e adolescente sem o consentimento dos pais ou responsáveis.
- COM QUEM COMPARTILHAMOS OS SEUS DADOS?
A Quialheiro Medicina Avançada trabalha em parceria com diversas empresas. Desse modo, poderá compartilhar as informações coletadas nas seguintes hipóteses:
- Com o seu convênio médico;
- Com empresas parceiras e fornecedores, na prestação dos serviços voltados ao Titular, tais como hospitais, clínicas médicas, laboratórios, consultórios médicos por exemplo.
- Com autoridades, entidades governamentais ou outros terceiros, para a proteção dos interesses da Quialheiro Medicina Avançada em qualquer tipo de conflito, incluindo ações judiciais e processos administrativos.
- No caso de transações e alterações societárias envolvendo a Quialheiro Medicina Avançada, hipótese em que a transferência das informações será necessária para a continuidade dos serviços.
- Mediante ordem judicial ou pelo requerimento de autoridades administrativas que detenham competência legal para a sua requisição.
Quando houver o compartilhamento dos seus dados, isso acontecerá para cumprir alguma finalidade específica, sempre decorrente de uma base legal, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados.
A lista de categorias/parceiros comerciais com quem compartilhamos os dados pode ser solicitada através do seguinte canal: dpo@quialheiromedicina.com.br.
- COMO MANTEMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS SEGUROS?
Temos políticas e procedimentos internos que determinam como os dados pessoais devem ser tratados pela Quialheiro Medicina Avançada. Essas normas internas têm como objetivo garantir que seus dados sejam tratados de forma adequada e em observância à legislação vigente.
Como coletamos e tratamos dados pessoais sensíveis, desenvolvemos um programa de segurança da informação, baseado na legislação vigente, razão pela qual adotamos diversas medidas técnicas e organizacionais que garantem a segurança dos seus dados pessoais, mantém o sigilo médico e previne o acesso ou a utilização indevida, a destruição, a violação e a divulgação não permitida de tais informações.
Seguem alguns exemplos de medidas que tomamos:
- Proteção contra acesso não autorizado aos nossos sistemas;
- Acesso somente de pessoas específicas ao local onde são armazenadas as suas informações pessoais, desde que este acesso seja essencial ao desenvolvimento da atividade pretendida;
- Providências para que quaisquer funcionários ou parceiros de negócio que realizarem o tratamento dos seus dados se comprometam a observar a legislação aplicável e adotar as melhores práticas para manuseio destas informações;
Registre-se que as informações pessoais somente serão acessadas por profissionais devidamente autorizados pela Quialheiro Medicina Avançada e em respeito às diretrizes da legislação de Proteção de Dados, à relevância dessa informação e à necessidade de seu acesso, preservando, dessa feita, os interesses e a privacidade dos Titulares de Dados.
- QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS, ENQUANTO TITULAR DE DADOS PESSOAIS, E COMO EXERCÊ-LOS?
Você tem os seguintes direitos relativos aos seus dados pessoais:
- Saber se tratamos algum dado pessoal seu;
- Saber quais dados pessoais seus são tratados por nós;
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados, pelos meios exigidos pela regulamentação específica, quando necessário;
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou que, porventura, tenham sido tratados em desconformidade com a lei;
- Solicitar a eliminação dos dados tratados com ou sem o seu consentimento;
- Obter informações sobre as entidades públicas ou privadas com as quais compartilhamos os seus dados;
- Quando a atividade de tratamento necessitar do seu consentimento, você pode se negar a consentir. Nesse caso, iremos lhe informar sobre as consequências dessa negativa;
- Quando a atividade de tratamento necessitar do seu consentimento, a qualquer momento você poderá revogá-lo.
Para acessar, obter cópia, corrigir, atualizar e/ou completar os seus dados pessoais, bem como exercer quaisquer outros direitos, você deverá requerer através de simples solicitação para o nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais pelo seguinte canal: dpo@quialheiromedicina.com.br.
Política de Cookies Quialheiro Medicina Avançada
O que são cookies?
Como é prática comum em quase todos os sites profissionais, este site usa cookies, que são pequenos arquivos baixados no seu computador, para melhorar sua experiência. Esta página descreve quais informações eles coletam, como as usamos e por que às vezes precisamos armazenar esses cookies. Também compartilharemos como você pode impedir que esses cookies sejam armazenados, no entanto, isso pode fazer o downgrade ou ‘quebrar’ certos elementos da funcionalidade do site.
Como usamos os cookies?
Utilizamos cookies por vários motivos, detalhados abaixo. Infelizmente, na maioria dos casos, não existem opções padrão do setor para desativar os cookies sem desativar completamente a funcionalidade e os recursos que eles adicionam a este site. É recomendável que você deixe todos os cookies se não tiver certeza se precisa ou não deles, caso sejam usados para fornecer um serviço que você usa.
Desativar cookies
Você pode impedir a configuração de cookies ajustando as configurações do seu navegador (consulte a Ajuda do navegador para saber como fazer isso). Esteja ciente de que a desativação de cookies afetará a funcionalidade deste e de muitos outros sites que você visita. A desativação de cookies geralmente resultará na desativação de determinadas funcionalidades e recursos deste site. Portanto, é recomendável que você não desative os cookies.
Quais os tipos de Cookies utilizamos?
O site Quialheiro Medicina Avançada poderá fazer o uso de cookies, cabendo ao visitante configurar o seu navegador de Internet, caso deseje bloqueá-los ou efetuar alterações nas ferramentas de programa de antivírus. No entanto, isso poderá alterar a forma como interage e algumas funcionalidades do Site poderão ser limitadas.
Tipos de cookies que utilizamos:
Separamos os cookies por categorias que te ajudam a entender melhor sua finalidade e funcionamento que são usados em nosso site Quialheiro Medicina Avançada.
- Cookies Funcionais
Os cookies funcionais, são responsáveis por fazer nossos portais funcionarem corretamente, por isso, classificamos como essenciais e não podem ser desativados, já que são usados para reconhecer visitantes que acessam o site e permitem funcionalidades de cadastro, login, e o desempenho da página. Os cookies desta categoria podem ser temporários ou permanentes.
- Cookies de Personalização
Os cookies personalizados permitem que os portais forneçam funcionalidade e personalização aprimoradas. Eles podem ser definidos por nós ou por terceiros, cujos serviços adicionamos aos nossos websites. Se você não permitir esses cookies, alguns ou todos esses serviços podem não funcionar corretamente.
- Cookies Analíticos
Os cookies analíticos são utilizados para saber como os usuários chegam ao nosso site e como consomem nosso conteúdo. Eles recolhem informações anônimas de como os usuários navegam no site Quialheiro Medicina Avançada, dados do dispositivo que você acessa (desktop ou mobile) e outras ações que executam nas páginas (opções selecionadas, links clicáveis e o tráfego dos links dos sites). Usamos estes cookies preferencialmente de forma anonimizada e analítica para entender a audiência dos portais e podem ser temporários ou permanentes.
- Cookies de Publicidade
Os cookies de publicidade podem entregar anúncios mais relevantes aos usuários e ao site Quialheiro Medicina Avançada, podendo usar cookies de publicidade em seus websites. Esses arquivos guardam informações por meio dos sites que você navega e permite que os a Quialheiro Medicina Avançada e seus parceiros comerciais identifiquem um conteúdo publicitário mais adequado e relevante ao seu perfil, além de fornecer métricas analíticas para os anunciantes e redes de publicidade. Essa categoria pode incluir cookies de terceiros e vale lembrar que a desativação de cookies de publicidade não irá remover os banners do nosso site e sim deixar de oferecer anúncios direcionados ao seu interesse.
- Cookies de Terceiros
Os cookies de publicidade de terceiros, são cookies podem ser definidos por empresas com quem temos algum tipo de relação comercial ou parceria de negócio, para melhorar sua experiência no site, oferecer publicidade, ações de marketing e relacionamento. Também podemos incluir conteúdo de redes sociais e outros provedores de conteúdo incorporado em nossas páginas, mas não controlamos os cookies destes serviços mesmo que você seja direcionado para eles a partir de nossos portais. Portanto você deve visitar o site destas empresas para gerenciar suas opções.
Como você pode controlar e excluir cookies?
- Configurações do seu navegador
Cookies usados em nossos portais podem ser habilitados ou desabilitados por meio de seu navegador. Para desativar os cookies siga as instruções localizadas nos menus “Ajuda”, “Ferramentas” ou “Editar” em seu navegador. Observe que desabilitar um cookie ou categoria de cookies não exclui o cookie de seu navegador, a menos que seja feito manualmente por meio da função do navegador.
Sites de Terceiros:
O site Quialheiro Medicina Avançada possui ligações com site de terceiros que podem conter informações úteis para os nossos visitantes. Contudo, cabe esclarecer que a nossa política de privacidade não é aplicada a site de terceiros, na eventualidade de visitar outro site a partir do nosso, recomenda-se ler a Política de Privacidade do site a ser visitado, a Quialheiro Medicina Avançada não se responsabiliza pelo conteúdo e política de privacidade de terceiros.
Como Coletamos o Consentimentos?
Usamos a plataforma AdOpt para o gerenciamento dos consentimentos. Para isso, usa 2 (dois) cookies com a validade de 60 dias.
São eles:
AdoptID – gerado no momento do acesso, para os novos visitantes que recebem a informação do aviso
60 dias de validade.
AdoptConsent – gerado no momento do consentimento, com o descritivo da escolha do visitante
60 dias de validade.
Outra informação importante é que a AdOpt utiliza dois tipos de armazenamento no navegador dos visitantes, Cookie e Local Storage, reforçando assim o armazenamento dos consentimentos.
Quais informações a AdOpt registra?
– IP
– Dispositivo (Modelo do Celular, por. ex.).
– Sistema Operacional (Android, IOS, Win)
– Para informações sobre como apagar os cookies da AdOpt, este artigo vai te ajudar com o passo a passo detalhado.
Além disso, também utilizamos cookies de terceiros em nossos sites.
Abaixo Você tem uma listagem de todos que poderão ter acesso aos cookies gerados em nossos ambientes, o motivo pelos quais utilizamos seus serviços, e suas respectivas políticas de privacidade.
Google Analytics – Classificação: Estatística
– Ferramenta de Análise de comportamento dos visitantes em nossos sites.
– Você pode acessar a Política de Privacidade do Google Analytics clicando aqui.
Google Tag Manager – Classificação: Necessária
– Ferramenta de gestão de tags de terceiros em nossos sites.
– Por ela administramos o bloqueio de cookies de terceiros em nosso site.
– Você pode acessar a Política de Privacidade do Google Tag Manager clicando aqui
Google Ads – Classificação: Marketing
– Rede de anúncios, utilizado para campanhas de marketing.
– Você pode acessar a Política de Privacidade do Google Ads clicando aqui
Facebook – Classificação: Marketing
– Rede de anúncios, utilizado para campanhas de marketing.
– Você pode acessar a Política de Privacidade do Facebook clicando aqui.
CloudFlare – Classificação: Necessária
– Ferramenta de otimização de sites, segurança e performance.
– Você pode acessar a Política de Privacidade do CloudFlare clicando aqui.
YouTube – Classificação: Estatística
– Ferramenta de Análise de comportamento dos visitantes em nossos sites.
– Você pode acessar a Política de Privacidade do YouTube clicando aqui.
Spotify – Classificação: Funcionais
– Necessário para garantir a funcionalidade do plugin Spotify integrado.
– Você pode acessar a Política de Privacidade do Spotify clicando aqui.
É importante destacar que a Quialheiro Medicina Avançada não se responsabiliza pelo uso de cookies feita por terceiros, que eventualmente podem fazer monitoramento de suas atividades online mesmo após sair de nosso site. Por isso: é recomendável que você limpe seu histórico de navegação regularmente ou utilize ferramentas disponíveis em seu navegador para impedir o uso de cookies de terceiros.
Ao utilizar o nosso website sem apagar, alterar ou rejeitar alguns ou todos os cookies (o que pode ser feito em qualquer momento), você concorda que podemos posicionar aqueles cookies que você não apagou ou rejeitou nos seus dispositivos.
Você tem o direito e pode impedir o armazenamento de cookies no seu computador, configurando e selecionando dentro de seu navegador a opção “não aceitar cookies”.
Leve em consideração que, se você não autorizar o uso de alguns cookies essenciais e necessários para a funcionalidade de nosso site, isso poderá resultar em restrições e limitações em sua experiência.
Compromisso do Usuário
O usuário se compromete a fazer uso adequado dos conteúdos e da informação que o Quialheiro Medicina Avançada oferece no site e com caráter enunciativo, mas não limitativo:
- A) Não se envolver em atividades que sejam ilegais ou contrárias à boa fé a à ordem pública;
- B) Não difundir propaganda ou conteúdo de natureza racista, xenofóbica, ou casas de apostas online (ex.: Moosh), jogos de sorte e azar, qualquer tipo de pornografia ilegal, de apologia ao terrorismo ou contra os direitos humanos;
- C) Não causar danos aos sistemas físicos (hardwares) e lógicos (softwares) do Quialheiro Medicina Avançada, de seus fornecedores ou terceiros, para introduzir ou disseminar vírus informáticos ou quaisquer outros sistemas de hardware ou software que sejam capazes de causar danos anteriormente mencionados.
Mais informações
Esperemos que esteja esclarecido e, como mencionado anteriormente, se houver algo que você não tem certeza se precisa ou não, geralmente é mais seguro deixar os cookies ativados, caso interaja com um dos recursos que você usa em nosso site.
Esta política foi atualizada em agosto/2022.
Termos de Uso
- Termos de Uso
Ao acessar ao site Quialheiro Medicina Avançada, concorda em cumprir estes termos de serviço, todas as leis e regulamentos aplicáveis e concorda que é responsável pelo cumprimento de todas as leis locais aplicáveis. Se você não concordar com algum desses termos, está proibido de usar ou acessar este site. Os materiais contidos neste site são protegidos pelas leis de direitos autorais e marcas comerciais aplicáveis.
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Modificações
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Lei aplicável
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